В этой статье я покажу, что делать если Microsoft Teams вылетает при запуске.
На форумах некоторые пользователи жалуются, что после запуска настольного приложения Microsoft Teams оно либо зависает, вылетает, либо выдает ошибку при загрузке. Есть несколько причин этой проблемы. Причин несколько: повреждены некоторые файлы, забит кэш или возникают проблемы с сетевой аутентификацией, которые приводят к зависанию или невозможности загрузки настольного приложения MS Teams. Прежде всего, эти ошибки возникают в настольном приложении Microsoft Teams.
РЕКОМЕНДУЕМ:
— Как убрать Microsoft Teams из автозагрузки
— Как исправить ошибку CAA7000a в Microsoft Teams
Microsoft Teams вылетает при запуске
Вот способы решения проблем связанных с запуском Microsoft Teams:
Авторизация через веб или мобильное приложение
Если нужны срочно присоединиться к конференции, тогда самый простой способ — войти в MS Teams через веб и мобильные приложения:
- Зайдите на официальный сайт приложения.
- Войдите в систему со своей учетной записью.
Сайт Microsoft Teams немногим отличается от настольного приложения, и предлагает похожий функционал.
Вы также можете использовать приложения Microsoft для Android и iOS.
Очистка кэша Microsoft Teams
Иногда, причиной зависания Microsoft Teams может быть заполненный кэш. В статье «Очистка кэша Microsoft Teams» мы рассказывали, как это сделать.
- Закройте Microsoft Teams.
- Откройте диспетчер задач и закройте все связанные с Microsoft Teams запущенные процессы.
- Откройте проводник Windows, введите в адресной строке %appdata%\Microsoft\teams и нажмите «Enter».
- Теперь найдите папки Application Cache, Blob_storage, Cache и GPUCache (см. снимок экрана ниже).
- Откройте каждый из них и удалите все находящиеся внутри файлы.
- Теперь откройте папку Базы данных и удалите .db и любой другой файл внутри.
- Откройте папку indexedDB и удалите все файлы, которые находятся внутри.
- Теперь найдите папки Local Storage и TMP и удалите все файлы внутри этих двух.
- Перезагрузите компьютер.
РЕКОМЕНДУЕМ:
— Как изменить виртуальный фон в Microsoft Teams
Переустановка Microsoft Teams
Хотя причина этого может не иметь большого значения (поврежденные файлы и т. д.), Похоже, что для многих пользователей, столкнувшихся с этой ошибкой, сработала новая установка Microsoft Teams. Вот как вы можете удалить и переустановить MS Teams.
- Откройте приложение «Настройки» и перейдите в «Приложения».
- Выберите вкладку «Приложения и функции».
- Выберите программу Microsoft Teams. Нажмите кнопку «Удалить» и следуйте инструкциям на экране.
- Перезагрузите компьютер после завершения удаления.
- После перезагрузки загрузите и установите последнюю версию Microsoft Teams с официального сайта. Нажмите здесь, чтобы загрузить
- После завершения установки войдите под своими учетными данными.
Вывод
Если вы испытываете зависания и сбои в других приложениях или, как правило, в ОС, возможно, проблема не в Тимс, а в ОС. Возможно, какая-то программа съедает ресурсы компьютера.
