Когда происходит сбой операционной системы Windows 10, система создает файл дампа памяти, содержащий информацию о возникновения ошибки, которая может помочь определить причину проблемы. В статье покажу, как открыть и анализировать .dmp файл в Windows 10.
Что такое файл DMP?
Файл «.dmp» содержит сообщение об ошибке, список драйверов, загруженных во время сбоя, а также сведения о ядре, процессоре и процессах.
Windows 10 создает файлы дампа автоматически, но в самой ОС нет никаких встроенных инструментов, которые смогли бы откырть файл дампа. Чтобы открыть dmp-файл мы воспользуемся программой Microsoft WinDbg.
РЕКОМЕНДУЕМ:
Удаленная установка Windows
WinDbg (отладка Windows) — это инструмент, который был разработан для отладки кода в режиме ядра и в режиме пользователя, проверки реестров процессора и анализа аварийных дампов.
В этом руководстве по Windows 10 мы покажем вам, как открыть файл дампа, чтобы попытаться выяснить, что вызвало сбой, чтобы решить проблему на вашем компьютере.
Как открыть файл дампа с помощью WinDbg
В Windows 10 вы можете найти несколько способов открыть и просмотреть файл с ошибкой дампа, но самый простой способ — использовать инструмент WinDbg, доступный в Microsoft Store.
Установка WinDbg
Чтобы установить инструмент WinDbg в Windows 10, выполните следующие действия:
- Перейдите на страницу загрузки WinDbg.
- Нажмите кнопку «Получить».
- Нажмите кнопку «Открыть».
- Нажмите кнопку «Установить».
После того, как вы выполните эти шаги, приложение будет установлено, и оно будет доступно в меню «Пуск».
Анализ файла DMP
Чтобы открыть и проанализировать файл дампа, созданный в результате сбоя в Windows 10, выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте Пуск.
Шаг 2: Нажмите на иконку поиска, введите WinDbg и нажав правым кликом по WinDbg выберите параметр «Запуск от имени администратора».
Шаг 3: В меню программы откройте пункт «Файл».
Шаг 4: Нажмите «Начать отладку».
Шаг 5: Выберите «Открыть дамп файл».
Шаг 6: Выберите файл дампа в папке, например:
<strong>%SystemRoot%\Minidump</strong>
Шаг 7: Нажмите кнопку «Открыть».
Шаг 8: Дождитесь окончания (это может занять некоторое время).
Шаг 9: Введите следующую команду в команде запуска и нажмите Enter:
<strong>!analyze -v</strong>
Совет: вы также можете щелкнуть ссылку! Анализировать -v, если она доступна, в основной области, если она доступна после загрузки файла дампа.
Шаг 10: Проверяйте индикатор выполнения, пока анализ не будет завершен (это может занять много времени в зависимости от размера данных).
После того, как вы выполните эти шаги, приложение вернет анализ файла дампа, который вы затем сможете просмотреть, чтобы определить причину проблемы, чтобы помочь вам решить проблему.
Информация будет разной в зависимости от проблемы. Например, этот тестовый файл дампа показывает информацию о синем экране смерти (BSoD), также известном как проверка ошибок.
Результат указывает на то, что это был сбой, инициированный вручную с кодом ошибки «e2», что является правильным, поскольку в целях данного руководства мы используем эти инструкции для принудительного выполнения BSoD. WinDbg даже отлично описывает сбой на языке, понятном любому (пользователь вручную инициировал этот аварийный дамп).
Продолжая просматривать файл дампа, вы также найдете дополнительную информацию, такую как «FAILURE_BUCKET_ID» и «MODULE_NAME», которые могут указывать на причину проблемы.
Информация может быть огромной, поскольку она не предназначена для обычных пользователей.
Заключение
Если ваш компьютер продолжает давать сбой, вы можете использовать этот инструмент, чтобы понять проблему. Если вы не можете понять это, вы можете использовать подсказки в отчете для поиска в Интернете дополнительной информации.